Ces conditions encadrent l’utilisation de Popwish, site popwish.app et app Popwish, édité par Elodie DUMAY EI (voir les mentions légales). En créant une page ou en participant à un cadeau, tu les acceptes.
1. Le service
Popwish permet à un créateur de publier une liste de cadeaux qui lui font envie. Chaque cadeau est une petite cagnotte : ses fans participent, l’argent arrive sur le compte Stripe du créateur, qui achète l’objet lui-même puis publie une vidéo ou une photo de déballage.
- Popwish n’est pas vendeur des objets. Ils sont vendus par des boutiques tierces, auprès desquelles le créateur les achète lui-même. Popwish ne garantit ni leur prix, ni leur disponibilité, ni leur livraison.
- Popwish ne détient pas les fonds. Les paiements sont traités par Stripe et versés directement sur le compte Stripe du créateur. Popwish ne reçoit que sa commission.
2. Créateurs
- Il faut avoir 18 ans au moins pour créer une page.
- Pour recevoir des participations, tu ouvres un compte Stripe à ton nom et tu acceptes les conditions de Stripe. Les informations que tu donnes doivent être exactes.
- Tu t’engages à utiliser l’argent réuni pour acheter le cadeau annoncé, puis à publier son déballage. Si tu ne peux pas l’acheter, tu le remplaces par un autre cadeau de ta liste en prévenant tes fans, ou tu les rembourses depuis Stripe.
- Un cadeau financé depuis 30 jours sans déballage empêche d’activer un nouveau cadeau tant que le déballage n’est pas publié (« Pas encore reçu ? » décale ce délai de 14 jours, une fois).
- Les sommes reçues peuvent constituer des revenus : leur déclaration et les impôts ou cotisations éventuels sont à ta charge.
- Tu es responsable de ta page, de tes cadeaux et de ce que tu publies.
3. Fans
- Une participation est un don volontaire au créateur, sans contrepartie. Ce n’est pas l’achat d’un bien ou d’un service auprès de Popwish.
- Le paiement se fait sur Stripe. Pour une demande de remboursement, écris au créateur ou à support@popwish.app : seul le créateur peut rembourser, les fonds étant sur son compte.
- Si tu as moins de 18 ans, ne participe qu’avec l’accord d’un parent, titulaire du moyen de paiement.
4. Commission
Créer une page est gratuit. Sur chaque participation, Popwish prélève une commission de 5 % + 0,25 €, déduite du montant versé au créateur. Stripe prélève aussi ses frais de paiement sur le compte du créateur (par exemple 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne standard, selon les tarifs de Stripe). Le fan paie le montant qu’il a choisi, sans frais ajoutés.
5. Contenus et tolérance zéro
Popwish applique une tolérance zéro envers les contenus abusifs et les utilisateurs qui les publient. Sont interdits, sur une page, dans un cadeau, un déballage ou un message de fan :
- les contenus illégaux, haineux, discriminatoires, harcelants, menaçants ou violents ;
- les contenus sexuels ou pornographiques, et tout contenu qui met en scène ou sexualise des mineurs ;
- les objets illicites ou dangereux (armes, drogues, contrefaçons, produits réglementés) et les cagnottes qui ne sont pas destinées à un vrai cadeau ;
- l’usurpation d’identité, les arnaques, le spam, la violation des droits d’autrui (image, auteur, marques).
Les messages des fans passent par un filtre automatique à l’envoi. Le créateur peut masquer un message, le signaler ou bloquer son auteur depuis l’app. Tout le monde peut signaler un contenu par le formulaire de contact ou à support@popwish.app.
Chaque signalement est traité sous 24 heures. Un contenu contraire à ces règles est retiré et son auteur exclu de Popwish : page suspendue pour un créateur, messages masqués et participation bloquée pour un fan. Nous expliquons notre décision à la personne concernée, qui peut la contester en répondant à notre e-mail.
6. Tes contenus
Tu restes propriétaire de ce que tu publies. Tu accordes à Popwish, gratuitement et pour le monde entier, le droit de l’héberger, de l’afficher, de le reproduire et de l’adapter (par exemple en story au format vertical) pour faire fonctionner le service, tant qu’il est en ligne. Tu nous autorises aussi à montrer tes déballages et ta page pour présenter Popwish (site, réseaux sociaux, fiches des stores) ; tu peux retirer cet accord à tout moment en nous écrivant, nous cessons alors toute nouvelle utilisation. Tu garantis avoir les droits sur ce que tu publies, y compris sur l’image des personnes qui y apparaissent.
7. Liens vers les boutiques
Popwish n’est pas vendeur des objets listés. Les liens vers une boutique en ligne, dans les e-mails, l’app et sur le site, peuvent être des liens d’affiliation : si tu achètes après avoir cliqué, Popwish peut toucher une commission de la boutique, sans aucun surcoût pour toi, et sans que le prix, le classement des cadeaux ou le versement des fonds en dépendent. Tu restes libre d’acheter l’objet où tu veux.
8. Suspension et suppression
Tu peux supprimer ton compte à tout moment (Réglages, puis Supprimer mon compte, dans l’app ou sur le site). Popwish peut suspendre ou supprimer une page qui enfreint ces conditions, sans préavis en cas de contenu abusif, de fraude ou d’obligation légale. Les participations déjà versées restent sur le compte Stripe du créateur.
9. Responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour que Popwish fonctionne en continu, sans pouvoir le garantir. Popwish n’est pas responsable des relations entre un créateur et ses fans, ni entre un créateur et une boutique, ni des contenus publiés par les utilisateurs, qu’elle retire dès qu’elle en a connaissance s’ils sont illicites.
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Modifications, droit applicable
Nous pouvons modifier ces conditions ; les créateurs sont prévenus par e-mail avant tout changement important. Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écris-nous d’abord : nous cherchons une solution amiable. Les règles protectrices du pays de résidence d’un consommateur continuent de s’appliquer.